工程商app常见问题

1.一台设备可以绑定多个工程商吗？

答：单台设备仅能绑定1个工程商，原则上设备恢复出厂、更换管理者等都不会影响绑定关系

2.绑定设备后是否支持解绑？

答：支持，目前解绑需联系客服处理，后续将评估应用情况进一步迭代能力

3.绑定设备在用户端是否可提现，是否存在泄露用户监控隐私风险？

答：设备绑定服务工程商后，在设备—>设置—>服务工程商内可查询到当前服务工程商信息，绑定设备进入项目管理，不会存在任何监控使用信息的泄露，服务工程商仅能获得设备SN及云ID，便于后续维护使用

4.工程商可以绑定自己账号的服务码吗?

答：不支持

5.分享账号是否也拥有工程商能力集？

答：目前只有已认证工程商的主账号才拥有工程商远程调试的权限

6.使用通道管理功能添加设备后通道后面括号的内容是什么？

答：是设备的OSD信息

7.使用通道管理功能添加设备后通道后面括号显示的不是osd而是四条小横杠？

答：如果添加的IPC设备不是tps协议的，可能是获取不了osd信息的

8.使用通道管理功能编辑通道信息的时候选择单目/双目有什么用呢？

答：该项添加时默认按照设备类型分类，若双目设备误选为单目，在NVR本地查看时只能看到单通道画面，反之亦然

9.使用NVR网络检测功能时，只能ping Seetong的域名吗？

答：不是的，还支持ping百度等其他外网域名

10.工程商日志查询功能有查询次数/条数的限制吗？

答：没有，NVR本地能记录多少，APP上就可以查阅多少

11.工程商通道管理和本地无线局域网调试为什么搜索到的设备会不一样？

答：远程调试搜索的是NVR所在局域网中的包括第三方协议在内的所有设备；而本地调试搜索的设备是与手机所在同一局域网内的IPC设备

12.为什么使用搜索功能搜索到的设备会有相同的IP？

答：目前传统类IPC恢复出厂之后添加默认关闭DHCP功能，这种情况下是需要手动设置IP的

13.手动设置IP不小心设置了两个重复IP会怎么样？

答：目前可以设置成功但是会存在通道在线情况不稳定，时而出图时而不出图的情况

14.本地调试中的无线局域网调试，可以调试什么功能呢？

答：在这个功能下支持实时预览和回放视频，也可以操作云台，包括报警、声音、灯光等参数都支持调节，同时还支持配置设备IP

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